Última actualización: 28/11/2025
Resumen de la Política (Para lectura rápida)
Política de Devoluciones y Reembolsos | Artes Revueltas
En Artes Revueltas, ofrecemos una garantía de satisfacción en todos nuestros cursos de música online. Si el contenido no cumple tus expectativas, tienes derecho a solicitar un reembolso total dentro de los primeros 14 días tras la compra, siempre que no hayas completado más del 20% del curso.
1. ¿Cuál es la garantía de Artes Revueltas para cursos de música?
Nuestro objetivo es que aprendas música de verdad. Por eso, protegemos tu inversión con una Garantía de Satisfacción de 14 Días.
Entendemos que la educación online puede generar dudas. Si compras un curso y sientes que la metodología, el profesor o el contenido no son lo que esperabas, te devolveremos el 100% de tu dinero. Queremos que tu riesgo sea cero.
2. Condiciones para solicitar un reembolso
Para evitar abusos sobre la propiedad intelectual y asegurar un trato justo tanto para el estudiante como para la escuela, el reembolso está sujeto a las siguientes condiciones verificables:
- Plazo: La solicitud debe enviarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra.
- Consumo del contenido: El sistema de Artes Revueltas no debe registrar un avance superior al [20% – 30%] del curso.
- Nota: Esto protege el contenido intelectual. Si se visualiza todo el curso, se considera “consumido” y no aplica devolución.
- Descargas: No se procesarán devoluciones si se han descargado materiales masivos (PDFs completos de libros, bibliotecas de audio) que representen el valor central del producto.
3. Excepciones: ¿Qué productos no tienen reembolso?
Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestros servicios, las siguientes situaciones están exentas de reembolso:
- Compras realizadas hace más de 30 días.
- Cursos completados al 100% o con certificado ya emitido.
- Paquetes de cursos comprados durante promociones de “Venta Final” (si se especifica claramente al momento de la compra).
4. Proceso paso a paso para la devolución
Hemos simplificado el proceso para que sea rápido y transparente:
- Envía un correo a contacto@artesrevueltas.com.
- Usa el asunto: “Solicitud de Reembolso – Orden #”.
- Indícanos brevemente el motivo (esto es opcional, pero nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros cursos).
Nuestro equipo revisará tu solicitud (progreso y fecha) y te responderá en un plazo máximo de [24-48 horas].
5. Tiempos de reembolso
Una vez aprobado, el reembolso se procesa inmediatamente por parte de Artes Revueltas.
Los tiempos bancarios varían, pero generalmente verás el saldo reflejado entre 5 y 20 días hábiles, dependiendo de tu banco o procesador de pagos (Mercado Pago, Stripe, PayPal, etc.).
El dinero se enviará al mismo método de pago utilizado en la compra.